
存在於過去這一年半的事情就像潑出去的牛奶回不來了,但我還是可以從我踏進來的那一天開始紀錄。
回想起面試時被問到動作快不快時,我硬拗了一句「我做菜很快。」店經理的無奈表情到現在我還記憶猶新。在那之後我才知道我的速度根本就只能跟烏龜比!大家到了飲料吧台上無不變了一個人,好像反射動作般一拿到杯子就開始用俐落的動作完成一長串的飲料隊伍,這和我之前來消費時感受到的悠閒印象大不相同!在想像與現實之間無法回過神來的我就像踩空地板一樣,陷入了好長一段日子的低潮。但如果當時輕易放棄的話,就無法與大家產生革命同志般的深刻感情,更沒辦法從自怨自艾的迴圈中站起來了。一起攜手度過感恩回饋日、週年慶、Coffee Break、還有許多台灣人會想送禮的囉唆節日,其中我最喜歡的就是聖誕節了!在檔期前夕大家一定會聚集在門市佈置、吊雪花裝飾還有畫黑板,就像一家人一樣在昏黃的燈光下許願,紅色的外帶杯上也緩緩地飄下了應景的雪花。
我常在公車經過門市的那短短幾秒鐘用力的向外凝望,想要將視線穿透那面大落地窗,只要看到一切一如往常,我就會在欣慰的微笑後開始一長串的想念。也許對許多人來說,星巴克只不過是個到處散佈咖啡文化種子的跨國企業,但對每一個在這裡貢獻出熱情的夥伴而言,這是個以人情味為特色的服務業。在這裡可以與形形色色的客人接觸,久了之後,看到客人的臉就可以知道他固定喝的是什麼,在哪裡工作,有時他們也會樂於分享一些最近的生活或是旅遊心得,這打破了我對商業區的客人總是匆忙冷淡的刻板印象。所以我想對客人而言,看到總是帶著親切微笑,像朋友一樣的貼心的夥伴用在這裡學到的知識介紹店內的商品,也是種令人愉悅的星巴克體驗吧。
離職後,我理所當然的又退回了客人的原點,但我知道這我曾再熟悉不過的地方仍然有我和許多相處許久的夥伴努力過的痕跡。我常認為要是沒有那麼多挑戰和那麼多晴天霹靂的挫敗,我還是跟以前一樣對自己做的事充滿自信,不順意就扯下臉來離開讓別人來收拾殘局。一年半的時間,我想我已成長為一個能夠面對問題並且耐得住壓力的人,雖然我還是沒有辦法像厲害的夥伴那樣熟練又優雅的用流暢的速度完成好幾十杯的外送清單,我想那個部份,就算了吧。回首過去那段漫長的適應期中經歷的悲喜無常,現在總算能讓自己釋懷的說:「眼淚沒有白流。」而當中幫助我最多的夥伴在這段路程總扮演著嚴師兼益友的角色,感謝女神,讓我在這裡遇見了你們。